售后服务与保修承诺书
多年来,公司一直提供便捷的制造计划与合理的经济预算方案,并能熟练完成单机到整条生产线的设计、生产、安装、调试、维护工作,向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务:
一、质量保证
为保持合同设备的正常运行和维护,我公司保证提供的技术资料和图纸是完整、清楚和正确的。
二、质量保证措施
1、 公司设有独立的售后服务部,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。
2、 24小时开机的在线服务。全天24小时提供技术服务。
3、 如在24小时内无法解决问题,我们将免费提供备件。
4、 不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题。
三、售后服务承诺书
1、于正常使用的状况下发生故障,自购买日期起享受保修服务。
2、属于自然消耗品者,则不列入保修服务之范围。
3、如有下列情形之一者,虽在保修服务范围之内变须酌收服务费。
1)因使用不当或天灾、水灾、气候、雷击、虫鼠害所导致之损坏或故障。
2)自行检修、改装或不当之移动、运送、落下所导致之损坏或故障。
3)故障原因系发生在机体心外者。(如插错电源)
4)若超过保修期限而需要更换零件时,则依本公司服务 零件保修价目表收费。如无相同零件可更换时,本公司得心现行生产商品零件代用修理。
5)顾客在需要服务时,请自行将产品送到本公司,并向服务人员出示保修书。
联系电话:020-3696-7035
刘经理:18922171379
陈经理:18922177201